Pour Emmanuel Pochet, directeur de Point Org Sécurité, la hausse des risques psychosociaux constatée en 2020 est appelée à se poursuivre car elle résulte d’une profonde évolution de nos façons de travailler.
Êtes-vous surpris par l’ampleur de la hausse des risques psychosociaux au cours de l’année 2020 ?
Emmanuel Pochet : Je ne suis pas surpris car la crise sanitaire a constitué un contexte particulièrement favorable au développement des risques psychosociaux. En elle-même, la pandémie était bien sûr anxiogène : à des degrés divers, tous les travailleurs ont été inquiets pour leur santé, pour celle de leurs proches ainsi que pour la pérennité de leur emploi car nous redoutions alors que la crise sanitaire ne débouche sur une crise économique. Toutefois je crois que l’essentiel n’est pas là mais plutôt dans les mutations du monde du travail qui se sont accélérées pendant cette crise mais qui lui préexistait et vont donc se poursuivre après celle-ci.
À quoi faites-vous référence ?
Emmanuel Pochet : Je pense bien sûr au télétravail, auquel de nombreuses entreprises ont recouru sous la contrainte pendant la crise mais qui perdure au-delà de celle-ci. Il est maintenant évident que le télétravail n’est pas une simple transposition à domicile du travail autrefois effectué dans les locaux de l’entreprise. Il est une nouvelle organisation du travail qui ne s’improvise pas car il comporte, pour les salariés et les managers, des risques spécifiques, notamment en termes de charge mentale. Pour ne prendre qu’un exemple, certains salariés apprécient les nouvelles marges d’autonomie dont ils disposent tandis que d’autres se sentent isolés voire oubliés, ou redoutent de ne pas être à la hauteur.
Dès lors, quels conseils donneriez-vous aux entreprises ?
Emmanuel Pochet : Je leur conseille de réaliser que l’article R4121-2 du Code du travail prescrivant une mise à jour de l’évaluation des risques professionnels après “toute décision d’aménagement modifiant les conditions de travail” ne formule pas seulement une obligation formelle mais aussi une recommandation bénéfique qui peut leur permettre de tirer le meilleur parti des nouvelles formes d’organisation du travail.
Dans ce contexte, je les incite aussi à prévenir activement les risques psychosociaux qui représentent aujourd’hui une tendance de fond et une vraie menace pesant sur la santé des salariés et le bon fonctionnement des entreprises.
Autre entretien avec Emmanuel Pochet : “Le document unique permet de concentrer les efforts de prévention sur les premiers facteurs d’absentéisme.”