On croit souvent que le travail de bureau serait largement exempt de risques. Or, s’ils y sont moins visibles que dans le BTP ou l’industrie, les risques professionnels sont loin d’être absents des bureaux et autres open space.

Selon les dernières statistiques de l’Assurance Maladie, les métiers de la banque, de l’assurance ou de l’administration ont même enregistré, en 2019, la plus forte hausse (4 %) des accidents du travail. Raison de plus pour apprendre à identifier ces risques souvent insidieux que les employeurs doivent inscrire dans leur document unique d’évaluation des risques (DUER).

À cette fin, voici les principaux risques recensés par une récente brochure de l’INRS(1) agrémentés de premiers moyens de les prévenir.

TMS & FATIGUE VISUELLE

Diagnostic :

À rebours d’une idée reçue, travailler tout au long de la journée assis à un bureau ou devant un écran peut mettre le corps à rude épreuve et provoquer, à terme, des troubles musculo-squelettiques (TMS) et de la fatigue visuelle tout en favorisant les pathologies associées à une sédentarité excessive : maladies cardiovasculaires, diabète, obésité, etc.

Solutions :

  • Choisir des chaises, des tables et des écrans réglables permettant au salarié d’adopter une posture adaptée à ses tâches et à sa morphologie.
  • Sensibiliser les salariés à la nécessité d’adopter de bonnes postures.
  • Organiser le travail de façon à permettre de courtes pauses d’au moins cinq minutes toutes les heures pour se lever marcher et décoller les yeux de son écran.
  • Agencer les bureaux de manière à éviter la réflexion de la lumière sur les écrans.
  • Choisir de préférence des écrans antireflet et les régler sur une intensité lumineuse confortable.

DOULEURS AU DOS

Diagnostic :

Dans les bureaux, on ne manie pas que des idées et des concepts. Nombre de salariés réceptionnent des colis, du matériel consommable comme les ramettes de papier, transportent et archivent des dossiers. Autant de tâches qui peuvent mettre le dos à rude épreuve.

Solutions :

  • Mettre à disposition des équipements d’aide à la manutention adaptés à ces tâches : diable, chariots, etc.
  • Organiser le rangement des produits en fonction de leur poids : les plus lourds à mi-hauteur.
“Les risques présents dans les bureaux doivent faire l’objet d’une évaluation et être inscrits dans le Document unique.”

CHUTES

Diagnostic :

Dans les métiers de bureaux, 37 % des accidents recensés sont provoqués par des chutes.

Solutions :

  • Gardez les sols et les escaliers propres, secs et dégagés.
  • Sécurisez les escaliers (main courante et nez de marche antidérapant).
  • Vérifier l’éclairage des couloirs, des escaliers et des locaux de rangement.
  • Supprimer, réduire ou signaler tout obstacle dans les aires de circulation.
  • Implanter les postes de travail de façon à permettre au personnel de se déplacer aisément.

STRESS, BURN-OUT, & TROUBLES PSYCHOLOGIQUES

Diagnostic :

Souvent liées aux nouveaux modes d’organisation du travail, les affections psychiques professionnelles ont encore progressé de 6 % en 2019, selon l’Assurance Maladie. Elles n’épargnent pas les employés de bureau et les salariés en contact avec le public.

Solutions :

Réaliser un diagnostic des risques psychosociaux (RPS) présents dans l’établissement: intensité du travail, exigences émotionnelles, manque d’autonomie, sentiment d’insécurité économique, etc.

  • Équilibrer la charge de travail entre les salariés et fixer des objectifs atteignables.
  • Sensibiliser les managers aux risques psychosociaux et aux signes qui les annoncent.
  • Résoudre les causes de frictions récurrentes entre collègues ou avec les clients ou prestataires.
  • Aménager les espaces de façon à réduire au maximum les sources de bruit et de déconcentration.

Pour aller plus loin : Consultez la brochure “Santé au travail : passez à l’action ! Travail de bureau” librement téléchargeable sur le site internet de l’INRS : www.inrs.